Въпроси относно сайта

🛍️ Как мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка директно през онлайн магазина на Lemonista, като добавите желаните продукти в количката и следвате стъпките за финализиране.

Поръчка може да бъде направена както с регистрация, така и като гост.

🚚 Къде доставяте?

Доставки се извършват само на територията на България.

📦 С кои куриери работите?

Работим с:

  • Speedy
  • BoxNow

Можете да изберете доставка до адрес, офис или автомат (locker), когато е налично.

Също така може да поръчате и до наш магазин с опцията "Вземане от място".

⏱️ Колко време отнема доставката?

Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

💳 Как мога да платя?

Към момента приемаме наложен платеж – плащане при получаване на пратката.

🔁 Мога ли да върна продукт?

Да, имате право на връщане в рамките на 14 дни, освен за:

  • хранителни продукти
  • продукти с кратък срок на годност

Повече информация можете да намерите в секцията „Връщане и рекламации“.

👤 Трябва ли да имам регистрация?

Не е задължително.
Можете да направите поръчка и като гост.

Регистрацията ви дава възможност да следите поръчките си по-лесно.

Общи въпроси

🍋 Мога ли да поръчам джелато онлайн?

Не.
Джелато (сладолед) се предлага само на място в обекта, за да гарантираме качество и перфектно изживяване.

⚠️ Какво да направя, ако получа повреден продукт?

Свържете се с нас възможно най-скоро и ни изпратете:

  • номер на поръчка
  • описание на проблема
  • снимки (ако е възможно)

Ние ще съдействаме за решение възможно най-бързо.

📩 Мога ли да получавам промоции?

Да, ако се абонирате за нашия бюлетин, ще получавате информация за нови продукти, предложения и специални кампании.

📞 Как мога да се свържа с вас?

📧 office@lemonista.bg
📞 +359 879 282 898

🍋 Какво прави Lemonista различен?

Lemonista не е просто място за сладолед и продукти – това е преживяване.

Селектираме внимателно всичко, което предлагаме, с фокус върху качество, детайл и вдъхновение от Италия.