Настоящите условия уреждат доставката на поръчки, направени чрез онлайн магазина на „Лемониста“ ООД.

1. ОБХВАТ НА ДОСТАВКИТЕ

„Лемониста“ ООД извършва доставки само на територията на Република България.

Към момента не се извършват международни доставки.

2. ПРОДУКТИ, ПОДЛЕЖАЩИ НА ДОСТАВКА

Чрез онлайн магазина се доставят само продукти, които са изрично обозначени като налични за онлайн поръчка.

Важно:
Продуктите тип джелато (сладолед) и други бързоразвалящи се артикули не се доставят чрез онлайн магазина, освен ако изрично не е посочено друго за конкретен продукт или кампания.

3. НАЧИН НА ДОСТАВКА

Доставките се извършват чрез:

  • Speedy – доставка до адрес или офис
  • BoxNow – доставка до автомат (locker)
  • Вземане от място

Изборът на метод се прави от клиента при поръчка или се уточнява при потвърждение.

4. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Обичайният срок за доставка е:

  • 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

Възможни са отклонения при:

  • натовареност на куриерските фирми
  • официални празници
  • отдалечени населени места
  • промоционални кампании
  • извънредни обстоятелства

5. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Цената за доставка се определя както следва:

  • BOX NOW: 3.07 €
  • Спиди – доставка до офис: 3.58 €
  • Спиди – доставка до адрес: 4.60 €
  • Вземане от място: Безплатно

Всички поръчки се изпращат с опция за наложен платеж, като сумата за поръчката се заплаща при получаване.

Тя зависи от:

  • избрания куриер
  • теглото и обема
  • населеното място

🚚 Безплатна доставка се предлага за всички поръчки на стойност над 50 €.

6. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ

Поръчките се обработват в работни дни.

Поръчки, направени в почивни дни или празници, се обработват в първия работен ден.

7. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧКА

При получаване клиентът следва да провери:

  • целостта на опаковката
  • съдържанието на пратката

При проблем – да уведоми куриера и Lemonista.

8. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА

При невъзможност за доставка поради:

  • грешен адрес
  • липса на контакт
  • отсъствие на получател

пратката може да бъде върната.

Lemonista си запазва правото да:

  • откаже повторно изпращане
  • изиска потвърждение при следващи поръчки
  • откаже бъдещи поръчки при злоупотреба

9. ОТГОВОРНОСТ

Lemonista не носи отговорност за:

  • забавяне от страна на куриер
  • неправилно съхранение след получаване
  • щети след предаване на пратката

Рискът преминава към клиента при получаване.

10. КОНТАКТ

📧 office@lemonista.bg
📞 0879282898